El curso de "Técnicas de Comunicación" propone entender cómo se produce el proceso comunicativo y las posibles barreras que le afectan, dominar las claves de la comunicación verbal y no verbal para lograr nuestro objetivo, y ser capaz de convencer con nuestro discurso. Está dirigido a todo el personal interesado en la temática.
Contenido Programático
- Qué implica la comunicación.
- Qué es la comunicación y cómo nos comunicamos.
- El proceso de la comunicación.
- Tipos de comunicación: más allá de las palabras.
- Los errores más frecuentes en la comunicación.
- Cómo ser un comunicador eficaz.
- El perdido arte de escuchar.
- Técnicas para ser asertivo.
- El feedback como herramienta básica de comunicación.
- La comunicación no verbal: conocerla y manejarla.
- ¿Y la comunicación verbal? Algunas claves.
- La comunicación persuasiva.
- La actitud del interlocutor: ¿Cómo ve las cosas?
- Cuidar lo que decimos.
- Superar las resistencias
Requisito: No se requieren conocimientos especiales.
Duración: 8 horas.